Aviso de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Gila Elizabeth Granillo Cornejo (en adelante «Gila te Asesora»), con correo de contacto gila.teasesora@gmail.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1. Datos que recabamos
A través del asistente virtual G·IA de este sitio, de WhatsApp, del correo electrónico o de una conversación directa, podemos recabar:
- Nombre completo.
- Teléfono y/o número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- El tipo de seguro que le interesa y la información que usted decida compartir sobre su caso.
- Las preguntas y mensajes que escriba en el chat con G·IA, y la página desde la que escribió.
Le pedimos no compartir en el chat datos médicos, CURP, RFC, números de póliza o de tarjeta: eso se revisa directamente con Gila.
Si usted decide avanzar con la contratación de una póliza, la aseguradora correspondiente podrá solicitarle datos adicionales —incluidos datos personales sensibles de carácter patrimonial, financiero y de salud— directamente en su solicitud de seguro. Ese tratamiento se rige por el aviso de privacidad de la aseguradora, que le será entregado en ese momento.
2. Para qué los usamos
Sus datos se utilizan únicamente para:
- Contactarle y responder su solicitud de información.
- Elaborar cotizaciones y propuestas de seguro a su medida.
- Dar seguimiento al trámite de contratación, emisión y renovación de su póliza.
- Atender sus preguntas mediante G·IA, la asistente virtual, y mejorar las respuestas del sitio.
- Acompañarle en la gestión de reclamaciones, reembolsos y trámites ante la aseguradora.
No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí señalados y no los vendemos, rentamos ni compartimos con terceros con fines publicitarios.
3. Transferencias
Sus datos podrán transferirse a las instituciones de seguros con las que se tramite o contrate su póliza, exclusivamente para cotizar, emitir o dar seguimiento a la misma, así como a un proveedor de tecnología de inteligencia artificial, ubicado en el extranjero, que procesa el texto de sus mensajes en el chat únicamente para generar la respuesta de G·IA, y a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal. Fuera de estos supuestos, no realizamos transferencias.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a gila.teasesora@gmail.com indicando su nombre completo, un medio de contacto para responderle, la descripción clara de lo que solicita y un documento que acredite su identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Conservación y seguridad
Las conversaciones con G·IA se conservan hasta doce meses. Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que la normatividad aplicable exija. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
6. Cookies y datos de navegación
Este sitio no instala cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El servidor de hospedaje puede registrar datos técnicos estándar —como dirección IP, navegador y páginas visitadas— con fines de seguridad y estadística agregada, sin identificarle personalmente.
7. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
8. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.